ShotRadar সহায়তা

প্রশ্ন, বাগ বা রিফান্ড সংক্রান্ত সমস্যা? আমাদের ইমেল করুন এবং আমরা সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই: support@shotradar.app

সাধারণ প্রশ্নাবলী

ক্রেডিট কীভাবে কাজ করে?

আপনার ফোনে লাইভ নির্দেশনা বিনামূল্যে পাওয়া যায়। এআই (AI) ফিচারগুলি ক্রেডিট ব্যবহার করে: নতুন দৃশ্য বা রেফারেন্স ছবির জন্য শট আইডিয়ার খরচ ২, নতুন ভঙ্গির জন্য এআই পোজ টিপসের খরচ ১ (একই ভঙ্গির আরও শট বিনামূল্যে পাওয়া যায়), এবং একটি এআই প্রিভিউ ইমেজের খরচ ১৫। নতুন ব্যবহারকারীরা বিনামূল্যে স্টার্টার ক্রেডিট পান। ক্রেডিটের মেয়াদ কখনো শেষ হয় না।

আমি ক্রেডিট কিনেছি কিন্তু আমার ব্যালেন্স পরিবর্তিত হয়নি।

নিশ্চিত করুন যে আপনি অনলাইনে আছেন এবং অ্যাপটি পুনরায় খুলুন; যেসব কেনাকাটা আমাদের সার্ভারে পৌঁছায়নি তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আবার পাঠানো হয়। যদি এটি এখনও প্রদর্শিত না হয়, তবে আপনার কেনাকাটার তারিখ এবং Apple-এর রসিদ ইমেল থেকে অর্ডার আইডি (Order ID) আমাদের ইমেল করুন।

নতুন ফোনে আমি কীভাবে আমার ক্রেডিট বজায় রাখব?

ফোন পরিবর্তনের আগে অ্যাপে Sign in with Apple করুন, তারপর নতুন ফোনে একই Apple ID দিয়ে সাইন ইন করুন।

আমি কীভাবে রিফান্ড পেতে পারি?

কেনাকাটা Apple দ্বারা পরিচালিত হয়। reportaproblem.apple.com-এ গিয়ে রিফান্ডের অনুরোধ করুন। রিফান্ড করা ক্রেডিট আপনার ব্যালেন্স থেকে কেটে নেওয়া হবে।

আমি কীভাবে আমার ডেটা মুছব?

অ্যাপে, সেটিংস → অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং "আমার ডেটা মুছুন" (বা আপনি Sign in with Apple ব্যবহার করে থাকলে "অ্যাকাউন্ট মুছুন")-এ ট্যাপ করুন। বিস্তারিত জানার জন্য গোপনীয়তা নীতি দেখুন।