Υποστήριξη ShotRadar

Έχετε ερωτήσεις, σφάλματα ή προβλήματα με επιστροφές χρημάτων; Στείλτε μας email και συνήθως απαντάμε εντός δύο εργάσιμων ημερών: support@shotradar.app

Συχνές ερωτήσεις

Πώς λειτουργούν οι μονάδες (credits);

Η ζωντανή καθοδήγηση στο τηλέφωνό σας είναι δωρεάν. Οι λειτουργίες AI χρησιμοποιούν μονάδες: οι ιδέες λήψης για μια νέα σκηνή ή φωτογραφία αναφοράς κοστίζουν 2, οι συμβουλές πόζας AI για μια νέα πόζα κοστίζουν 1 (περισσότερες λήψεις της ίδιας πόζας είναι δωρεάν) και μια εικόνα προεπισκόπησης AI κοστίζει 15. Οι νέοι χρήστες λαμβάνουν δωρεάν αρχικές μονάδες. Οι μονάδες δεν λήγουν ποτέ.

Αγόρασα μονάδες αλλά το υπόλοιπό μου δεν άλλαξε.

Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή. Οι αγορές που δεν έφτασαν στον διακομιστή μας αποστέλλονται ξανά αυτόματα. Εάν εξακολουθεί να μην εμφανίζεται, στείλτε μας μέσω email την ημερομηνία αγοράς και το αναγνωριστικό παραγγελίας (order ID) από το email απόδειξης της Apple.

Πώς μπορώ να διατηρήσω τις μονάδες μου σε ένα νέο τηλέφωνο;

Χρησιμοποιήστε τη «Σύνδεση μέσω Apple» στην εφαρμογή πριν αλλάξετε τηλέφωνο και, στη συνέχεια, συνδεθείτε με το ίδιο Apple ID στο νέο τηλέφωνο.

Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων;

Η διαχείριση των αγορών γίνεται από την Apple. Ζητήστε επιστροφή χρημάτων στη διεύθυνση reportaproblem.apple.com. Οι μονάδες για τις οποίες έγινε επιστροφή χρημάτων αφαιρούνται από το υπόλοιπό σας.

Πώς μπορώ να διαγράψω τα δεδομένα μου;

Στην εφαρμογή, ανοίξτε Ρυθμίσεις → Λογαριασμός και πατήστε «Διαγραφή των δεδομένων μου» (ή «Διαγραφή λογαριασμού» εάν συνδεθήκατε μέσω Apple). Ανατρέξτε στην πολιτική απορρήτου για λεπτομέρειες.