ShotRadar-tuki

Kysymyksiä, bugeja tai ongelmia hyvityksen kanssa? Lähetä meille sähköpostia, niin vastaamme yleensä kahden arkipäivän kuluessa: support@shotradar.app

Usein kysytyt kysymykset

Miten krediitit toimivat?

Reaaliaikainen opastus puhelimessasi on ilmaista. AI-toiminnot käyttävät krediittejä: kuvausideat uudelle näkymälle tai viitekuvalle maksavat 2, AI-asentovinkit uudelle asennolle maksavat 1 (lisäkuvat samasta asennosta ovat ilmaisia) ja AI-esikatselukuva maksaa 15. Uudet käyttäjät saavat ilmaisia aloituskrediittejä. Krediitit eivät koskaan vanhene.

Ostin krediittejä, mutta saldoni ei muuttunut.

Varmista, että olet yhteydessä internetiin, ja avaa sovellus uudelleen; ostokset, jotka eivät tavoittaneet palvelintamme, lähetetään automaattisesti uudelleen. Jos saldo ei edelleenkään näy, lähetä meille sähköpostitse ostopäiväsi sekä Applen kuittisähköpostissa oleva tilaustunnus.

Miten säilytän krediittini uudessa puhelimessa?

Käytä sovelluksessa Kirjaudu sisään Applella -toimintoa ennen puhelimen vaihtamista ja kirjaudu sitten samalla Apple ID:llä uudessa puhelimessa.

Miten saan hyvityksen?

Apple käsittelee ostokset. Pyydä hyvitystä osoitteessa reportaproblem.apple.com. Hyvitetyt krediitit poistetaan saldostasi.

Miten poistan tietoni?

Avaa sovelluksessa Asetukset → Tili ja napauta ”Poista tietoni” (tai ”Poista tili”, jos kirjauduit sisään Applella). Katso lisätietoja tietosuojakäytännöstä.