ShotRadar સપોર્ટ

પ્રશ્નો, ભૂલો (bugs) અથવા રિફંડની સમસ્યાઓ છે? અમને ઇમેઇલ કરો અને અમે સામાન્ય રીતે બે કામકાજના દિવસોમાં જવાબ આપીએ છીએ: support@shotradar.app

સામાન્ય પ્રશ્નો

ક્રેડિટ્સ કેવી રીતે કાર્ય કરે છે?

તમારા ફોન પર લાઇવ માર્ગદર્શન મફત છે. AI સુવિધાઓ ક્રેડિટ્સનો ઉપયોગ કરે છે: નવા દ્રશ્ય અથવા સંદર્ભ ફોટો માટે શોટ આઇડિયાના 2 ખર્ચ થાય છે, નવી પોઝ માટે AI પોઝ ટિપ્સના 1 ખર્ચ થાય છે (તે જ પોઝના વધુ શોટ્સ મફત છે), અને AI પ્રીવ્યૂ ઇમેજના 15 ખર્ચ થાય છે. નવા વપરાશકર્તાઓને મફત પ્રારંભિક ક્રેડિટ્સ મળે છે. ક્રેડિટ્સ ક્યારેય સમાપ્ત થતી નથી.

મેં ક્રેડિટ્સ ખરીદી પરંતુ મારું બેલેન્સ બદલાયું નથી.

ખાતરી કરો કે તમે ઑનલાઇન છો અને એપ્લિકેશન ફરીથી ખોલો; અમારા સર્વર સુધી ન પહોંચેલી ખરીદીઓ આપમેળે ફરીથી મોકલવામાં આવે છે. જો તે હજી પણ દેખાતી નથી, તો અમને તમારી ખરીદીની તારીખ અને Apple ના રસીદ ઇમેઇલમાંથી ઓર્ડર આઇડી ઇમેઇલ કરો.

હું નવા ફોન પર મારી ક્રેડિટ્સ કેવી રીતે રાખી શકું?

ફોન બદલતા પહેલા એપ્લિકેશનમાં Sign in with Apple કરો, પછી નવા ફોન પર તે જ Apple ID વડે સાઇન ઇન કરો.

મને રિફંડ કેવી રીતે મળશે?

ખરીદીઓ Apple દ્વારા સંચાલિત થાય છે. reportaproblem.apple.com પર રિફંડની વિનંતી કરો. રિફંડ કરાયેલ ક્રેડિટ્સ તમારા બેલેન્સમાંથી કાઢી નાખવામાં આવે છે.

હું મારો ડેટા કેવી રીતે કાઢી શકું?

એપ્લિકેશનમાં, સેટિંગ્સ → એકાઉન્ટ ખોલો અને "મારો ડેટા કાઢી નાખો" (અથવા જો તમે Sign in with Apple વડે સાઇન ઇન કર્યું હોય તો "એકાઉન્ટ કાઢી નાખો") પર ટૅપ કરો. વિગતો માટે ગોપનીયતા નીતિ જુઓ.