ShotRadar सहायता

सवाल, बग या रीफ़ंड संबंधी समस्याएं? हमें ईमेल करें और हम आम तौर पर दो कार्यदिवसों के भीतर जवाब देते हैं: support@shotradar.app

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

क्रेडिट कैसे काम करते हैं?

आपके फ़ोन पर लाइव गाइडेंस मुफ़्त है। AI फ़ीचर्स में क्रेडिट का इस्तेमाल होता है: नए सीन या रेफ़रेंस फ़ोटो के लिए शॉट आइडिया की लागत 2 है, नए पोज़ के लिए AI पोज़ टिप्स की लागत 1 है (उसी पोज़ के अतिरिक्त शॉट्स मुफ़्त हैं), और एक AI प्रीव्यू इमेज की लागत 15 है। नए यूज़र्स को मुफ़्त शुरुआती क्रेडिट मिलते हैं। क्रेडिट कभी समाप्त नहीं होते।

मैंने क्रेडिट खरीदे लेकिन मेरा बैलेंस नहीं बदला।

पक्का करें कि आप ऑनलाइन हैं और ऐप को दोबारा खोलें; जो खरीदारी हमारे सर्वर तक नहीं पहुंची थी, वह अपने आप फिर से भेज दी जाती है। अगर यह अब भी नहीं दिखता है, तो अपनी खरीदारी की तारीख और Apple के रसीद ईमेल से ऑर्डर आईडी हमें ईमेल करें।

नए फ़ोन पर मैं अपने क्रेडिट कैसे रखूं?

फ़ोन बदलने से पहले ऐप में Sign in with Apple करें, फिर नए फ़ोन पर उसी Apple ID से साइन इन करें।

मुझे रीफ़ंड कैसे मिल सकता है?

खरीदारियां Apple द्वारा संभाली जाती हैं। reportaproblem.apple.com पर रीफ़ंड का अनुरोध करें। रीफ़ंड किए गए क्रेडिट आपके बैलेंस से हटा दिए जाते हैं।

मैं अपना डेटा कैसे हटाऊं?

ऐप में, सेटिंग्स → अकाउंट खोलें और "मेरा डेटा हटाएं" पर टैप करें (या अगर आपने Sign in with Apple किया है, तो "अकाउंट हटाएं" पर टैप करें)। विवरण के लिए गोपनीयता नीति देखें।