ShotRadar podrška

Pitanja, greške u radu ili problemi s povratom novca? Pošaljite nam e-mail i obično odgovaramo u roku od dva radna dana: support@shotradar.app

Često postavljana pitanja

Kako funkcioniraju krediti?

Navođenje uživo na vašem telefonu je besplatno. AI značajke troše kredite: ideje za snimanje za novu scenu ili referentnu fotografiju stoje 2, AI savjeti za novu pozu stoje 1 (dodatne snimke iste poze su besplatne), a AI ogledna slika stoji 15. Novi korisnici dobivaju besplatne početne kredite. Krediti nikada ne istječu.

Kupio/la sam kredite, ali stanje se nije promijenilo.

Provjerite jeste li povezani s internetom i ponovno otvorite aplikaciju; kupnje koje nisu stigle do našeg poslužitelja automatski se šalju ponovno. Ako se i dalje ne prikazuju, pošaljite nam e-mailom datum kupnje i ID narudžbe iz Appleovog e-mail računa.

Kako zadržati svoje kredite na novom telefonu?

Prije prelaska na novi telefon prijavite se putem opcije Sign in with Apple u aplikaciji, a zatim se na novom telefonu prijavite s istim Apple ID-jem.

Kako zatražiti povrat novca?

Kupnje obrađuje Apple. Zatražite povrat novca na reportaproblem.apple.com. Vraćeni krediti bit će uklonjeni s vašeg stanja.

Kako izbrisati svoje podatke?

U aplikaciji otvorite Postavke → Račun i dodirnite „Obriši moje podatke” (ili „Izbriši račun” ako ste se prijavili putem opcije Sign in with Apple). Za detalje pogledajte pravila privatnosti.