ShotRadar Támogatás

Kérdésed van, hibát találtál vagy problémád akadt a visszatérítéssel? Írj nekünk e-mailt, és általában két munkanapon belül válaszolunk: support@shotradar.app

Gyakori kérdések

Hogyan működnek a kreditek?

Az élő útmutatás a telefonodon ingyenes. A mesterséges intelligencia funkciók krediteket használnak: az új helyszínhez vagy referenciaképhez tartozó fotóötletek 2 kreditbe, egy új pózhoz tartozó MI póztippek 1 kreditbe kerülnek (további felvételek készítése ugyanarról a pózról ingyenes), egy MI előnézeti kép pedig 15 kreditbe kerül. Az új felhasználók ingyenes kezdőkrediteket kapnak. A kreditek soha nem járnak le.

Vásároltam krediteket, de az egyenlegem nem változott.

Győződj meg róla, hogy van internetkapcsolatod, és nyisd meg újra az alkalmazást; a szerverünkre még meg nem érkezett vásárlások automatikusan újra elküldésre kerülnek. Ha továbbra sem jelenik meg, küldd el nekünk e-mailben a vásárlás dátumát és az Apple-től kapott számla-e-mailben található rendelési azonosítót.

Hogyan tarthatom meg a krediteimet egy új telefonon?

Mielőtt telefont váltasz, jelentkezz be a Sign in with Apple segítségével az alkalmazásban, majd jelentkezz be ugyanazzal az Apple ID-val az új telefonon is.

Hogyan igényelhetek visszatérítést?

A vásárlásokat az Apple kezeli. Igényelj visszatérítést a reportaproblem.apple.com oldalon. A visszatérített krediteket levonjuk az egyenlegedből.

Hogyan törölhetem az adataimat?

Az alkalmazásban nyisd meg a Beállítások → Fiók menüpontot, és koppints az „Adataim törlése” lehetőségre (vagy a „Fiók törlése” opcióra, ha a Sign in with Apple segítségével jelentkeztél be). A részletekért tekintsd meg az adatvédelmi irányelveket.