Dukungan ShotRadar

Pertanyaan, bug, atau masalah pengembalian dana? Kirimkan email kepada kami dan biasanya kami membalas dalam dua hari kerja: support@shotradar.app

Pertanyaan Umum

Bagaimana cara kerja kredit?

Panduan langsung di ponsel Anda gratis. Fitur AI menggunakan kredit: ide bidikan untuk pemandangan baru atau foto referensi memerlukan 2 kredit, tips pose AI untuk pose baru memerlukan 1 kredit (bidikan berikutnya untuk pose yang sama gratis), dan gambar pratinjau AI memerlukan 15 kredit. Pengguna baru mendapatkan kredit awal gratis. Kredit tidak pernah kedaluwarsa.

Saya membeli kredit tetapi saldo saya tidak berubah.

Pastikan Anda terhubung ke internet dan buka kembali aplikasi; pembelian yang belum sampai ke server kami akan dikirim ulang secara otomatis. Jika masih belum muncul, kirimkan email kepada kami berisi tanggal pembelian dan ID pesanan dari tanda terima email Apple.

Bagaimana cara mempertahankan kredit saya di ponsel baru?

Gunakan Masuk dengan Apple di aplikasi sebelum berganti ponsel, lalu masuk dengan ID Apple yang sama di ponsel baru.

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?

Pembelian ditangani oleh Apple. Ajukan pengembalian dana di reportaproblem.apple.com. Kredit yang dananya dikembalikan akan dipotong dari saldo Anda.

Bagaimana cara menghapus data saya?

Di aplikasi, buka Pengaturan → Akun lalu ketuk "Hapus Data Saya" (atau "Hapus Akun" jika Anda masuk dengan Masuk dengan Apple). Lihat kebijakan privasi untuk detailnya.