ShotRadar സപ്പോർട്ട്

ചോദ്യങ്ങളോ, ബഗുകളോ, റീഫണ്ട് സംബന്ധമായ പ്രശ്നങ്ങളോ ഉണ്ടോ? ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ അയക്കൂ, സാധാരണയായി രണ്ട് പ്രവൃത്തിദിനങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ഞങ്ങൾ മറുപടി നൽകുന്നതാണ്: support@shotradar.app

സാധാരണയായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യങ്ങൾ

ക്രെഡിറ്റുകൾ എങ്ങനെയാണ് പ്രവർത്തിക്കുന്നത്?

നിങ്ങളുടെ ഫോണിലെ ലൈവ് മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം സൗജന്യമാണ്. AI ഫീച്ചറുകൾക്കായി ക്രെഡിറ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു: ഒരു പുതിയ സീനിനോ റഫറൻസ് ഫോട്ടോയ്ക്കോ വേണ്ടിയുള്ള ഷോട്ട് ആശയങ്ങൾക്ക് 2 ക്രെഡിറ്റ്, ഒരു പുതിയ പോസിനായുള്ള AI പോസ് നുറുങ്ങുകൾക്ക് 1 ക്രെഡിറ്റ് (ഒരേ പോസിന്റെ കൂടുതൽ ഷോട്ടുകൾ സൗജന്യമാണ്), ഒരു AI പ്രിവ്യൂ ചിത്രത്തിന് 15 ക്രെഡിറ്റ് എന്നിങ്ങനെ ചിലവാകും. പുതിയ ഉപയോക്താക്കൾക്ക് സൗജന്യ സ്റ്റാർട്ടർ ക്രെഡിറ്റുകൾ ലഭിക്കും. ക്രെഡിറ്റുകൾ ഒരിക്കലും കാലഹരണപ്പെടില്ല.

ഞാൻ ക്രെഡിറ്റുകൾ വാങ്ങി, എന്നാൽ എന്റെ ബാലൻസിൽ മാറ്റമുണ്ടായില്ല.

നിങ്ങൾ ഓൺലൈനിലാണെന്ന് ഉറപ്പുവരുത്തിയ ശേഷം ആപ്പ് വീണ്ടും തുറക്കുക; ഞങ്ങളുടെ സെർവറിൽ എത്താതിരുന്ന പർച്ചേസുകൾ സ്വയമേവ വീണ്ടും അയക്കപ്പെടുന്നതാണ്. എന്നിട്ടും കാണിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ തീയതിയും Apple-ന്റെ രസീത് ഇമെയിലിൽ നിന്നുള്ള ഓർഡർ ഐഡിയും (order ID) സഹിതം ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ അയക്കുക.

ഒരു പുതിയ ഫോണിലേക്ക് മാറുമ്പോൾ എന്റെ ക്രെഡിറ്റുകൾ എങ്ങനെ നിലനിർത്താം?

ഫോൺ മാറ്റുന്നതിന് മുമ്പ് ആപ്പിൽ Sign in with Apple ചെയ്യുക, തുടർന്ന് പുതിയ ഫോണിലും അതേ Apple ID ഉപയോഗിച്ച് സൈൻ ഇൻ ചെയ്യുക.

എനിക്ക് എങ്ങനെ റീഫണ്ട് ലഭിക്കും?

പർച്ചേസുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നത് Apple ആണ്. reportaproblem.apple.com എന്നതിൽ റീഫണ്ടിനായി അഭ്യർത്ഥിക്കുക. റീഫണ്ട് ചെയ്ത ക്രെഡിറ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ ബാലൻസിൽ നിന്ന് നീക്കം ചെയ്യുന്നതാണ്.

എന്റെ ഡാറ്റ എങ്ങനെ ഇല്ലാതാക്കാം?

ആപ്പിൽ, സെറ്റിംഗ്സ് → അക്കൗണ്ട് തുറന്ന് "എന്റെ വിവരങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുക" എന്നത് ടാപ്പ് ചെയ്യുക (നിങ്ങൾ Sign in with Apple ആണ് ചെയ്തതെങ്കിൽ "അക്കൗണ്ട് ഡിലീറ്റ് ചെയ്യുക"). വിശദാംശങ്ങൾക്ക് പ്രൈവസി പോളിസി കാണുക.