ShotRadar सपोर्ट

काही प्रश्न, बग किंवा परतावा (रिफंड) संबंधी समस्या आहेत? आम्हाला ईमेल करा आणि आम्ही सहसा दोन कामाच्या दिवसांत उत्तर देतो: support@shotradar.app

नेहमी विचारले जाणारे प्रश्न

क्रेडिट्स कसे काम करतात?

तुमच्या फोनवरील थेट मार्गदर्शन (Live guidance) मोफत आहे. AI वैशिष्ट्ये क्रेडिट्स वापरतात: नवीन सीन किंवा संदर्भ फोटोसाठी शॉट आयडियांचे २ खर्च होतात, नवीन पोजसाठी AI पोज टिप्सचा १ खर्च होतो (त्याच पोजचे अधिक शॉट्स मोफत आहेत), आणि एका AI पूर्वावलोकन (preview) प्रतिमेसाठी १५ खर्च होतात. नवीन वापरकर्त्यांना मोफत स्टार्टर क्रेडिट्स मिळतात. क्रेडिट्सची मुदत कधीही संपत नाही.

मी क्रेडिट्स खरेदी केले पण माझी शिल्लक (बॅलन्स) बदलली नाही.

तुम्ही ऑनलाइन असल्याची खात्री करा आणि ॲप पुन्हा उघडा; आमच्या सर्व्हरपर्यंत न पोहोचलेल्या खरेदी आपोआप पुन्हा पाठवल्या जातात. तरीही ते दिसत नसल्यास, आम्हाला तुमच्या खरेदीची तारीख आणि Apple च्या पावती ईमेलमधील ऑर्डर आयडी (order ID) ईमेल करा.

नवीन फोनवर मी माझे क्रेडिट्स कसे कायम ठेवू?

फोन बदलण्यापूर्वी ॲपमध्ये Sign in with Apple करा, त्यानंतर नवीन फोनवर त्याच Apple ID ने साइन इन करा.

मला परतावा (रिफंड) कसा मिळेल?

खरेदी Apple द्वारे हाताळली जाते. reportaproblem.apple.com वर परताव्याची विनंती करा. परतावा मिळालेले क्रेडिट्स तुमच्या शिल्लकमधून काढून टाकले जातात.

मी माझा डेटा कसा हटवू?

ॲपमध्ये, सेटिंग्ज → खाते उघडा आणि "माझा डेटा हटवा" वर टॅप करा (किंवा तुम्ही Sign in with Apple केले असल्यास "खाते हटवा" वर टॅप करा). तपशिलांसाठी गोपनीयता धोरण (privacy policy) पहा.