Sokongan ShotRadar

Ada soalan, pepijat atau masalah bayaran balik? E-mel kami dan kami biasanya membalas dalam masa dua hari bekerja: support@shotradar.app

Soalan lazim

Bagaimanakah kredit berfungsi?

Panduan langsung pada telefon anda adalah percuma. Ciri AI menggunakan kredit: idea tangkapan untuk pemandangan baharu atau foto rujukan berharga 2, petua gaya AI untuk gaya baharu berharga 1 (lebih banyak tangkapan untuk gaya yang sama adalah percuma), dan imej pratonton AI berharga 15. Pengguna baharu mendapat kredit permulaan percuma. Kredit tidak pernah luput.

Saya membeli kredit tetapi baki saya tidak berubah.

Pastikan anda dalam talian dan buka semula aplikasi; pembelian yang tidak sampai ke pelayan kami akan dihantar semula secara automatik. Jika ia masih tidak dipaparkan, e-melkan tarikh pembelian anda dan ID pesanan daripada e-mel resit Apple kepada kami.

Bagaimanakah cara untuk mengekalkan kredit saya pada telefon baharu?

Daftar Masuk dengan Apple dalam aplikasi sebelum bertukar telefon, kemudian daftar masuk dengan Apple ID yang sama pada telefon baharu.

Bagaimanakah cara untuk mendapatkan bayaran balik?

Pembelian dikendalikan oleh Apple. Minta bayaran balik di reportaproblem.apple.com. Kredit yang dibayar balik akan ditolak daripada baki anda.

Bagaimanakah cara untuk memadamkan data saya?

Dalam aplikasi, buka Tetapan → Akaun dan ketik "Padamkan Data Saya" (atau "Padam Akaun" jika anda mendaftar masuk dengan Apple). Lihat dasar privasi untuk butiran.