ShotRadar ਸਹਾਇਤਾ

ਸਵਾਲ, ਖ਼ਰਾਬੀਆਂ (ਬੱਗ) ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ ਸੰਬੰਧੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ? ਸਾਨੂੰ ਈਮੇਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਦੋ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹਾਂ: support@shotradar.app

ਆਮ ਸਵਾਲ

ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਿਵੇਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ?

ਤੁਹਾਡੇ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਲਾਈਵ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ ਮੁਫ਼ਤ ਹੈ। AI ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ: ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਸੀਨ ਜਾਂ ਸੰਦਰਭ ਫ਼ੋਟੋ ਲਈ ਸ਼ਾਟ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ 2 ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਕਿਸੇ ਨਵੇਂ ਪੋਜ਼ ਲਈ AI ਪੋਜ਼ ਸੁਝਾਵਾਂ ਲਈ 1 ਲੱਗਦਾ ਹੈ (ਉਸੇ ਪੋਜ਼ ਦੇ ਹੋਰ ਸ਼ਾਟ ਮੁਫ਼ਤ ਹਨ), ਅਤੇ ਇੱਕ AI ਪ੍ਰੀਵਿਊ ਚਿੱਤਰ ਲਈ 15 ਲੱਗਦੇ ਹਨ। ਨਵੇਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁਫ਼ਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਦੇ ਵੀ ਖ਼ਤਮ (ਐਕਸਪਾਇਰ) ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ।

ਮੈਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਖ਼ਰੀਦੇ ਸਨ ਪਰ ਮੇਰਾ ਬਕਾਇਆ ਨਹੀਂ ਬਦਲਿਆ।

ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਓ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਔਨਲਾਈਨ ਹੋ ਅਤੇ ਐਪ ਨੂੰ ਮੁੜ ਖੋਲ੍ਹੋ; ਜਿਹੜੀਆਂ ਖ਼ਰੀਦਦਾਰੀਆਂ ਸਾਡੇ ਸਰਵਰ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚੀਆਂ ਸਨ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਪ ਦੁਬਾਰਾ ਭੇਜੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇ ਇਹ ਅਜੇ ਵੀ ਨਹੀਂ ਦਿਖਾਈ ਦਿੰਦਾ, ਤਾਂ ਸਾਨੂੰ ਆਪਣੀ ਖ਼ਰੀਦ ਦੀ ਮਿਤੀ ਅਤੇ Apple ਦੀ ਰਸੀਦ ਈਮੇਲ ਤੋਂ ਆਰਡਰ ID ਈਮੇਲ ਕਰੋ।

ਮੈਂ ਨਵੇਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਿਵੇਂ ਰੱਖਾਂ?

ਫ਼ੋਨ ਬਦਲਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਐਪ ਵਿੱਚ Sign in with Apple ਕਰੋ, ਫਿਰ ਨਵੇਂ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਉਸੇ Apple ID ਨਾਲ ਸਾਈਨ ਇਨ ਕਰੋ।

ਮੈਂ ਰਿਫੰਡ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਾਂ?

ਖ਼ਰੀਦਦਾਰੀਆਂ Apple ਦੁਆਰਾ ਸੰਭਾਲੀਆਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ। reportaproblem.apple.com 'ਤੇ ਰਿਫੰਡ ਦੀ ਬੇਨਤੀ ਕਰੋ। ਰਿਫੰਡ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਤੁਹਾਡੇ ਬਕਾਏ ਵਿੱਚੋਂ ਹਟਾ ਦਿੱਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।

ਮੈਂ ਆਪਣਾ ਡਾਟਾ ਕਿਵੇਂ ਮਿਟਾਵਾਂ?

ਐਪ ਵਿੱਚ, ਸੈਟਿੰਗਾਂ → ਖਾਤਾ ਖੋਲ੍ਹੋ ਅਤੇ "ਮੇਰਾ ਡਾਟਾ ਮਿਟਾਓ" 'ਤੇ ਟੈਪ ਕਰੋ (ਜਾਂ ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ Sign in with Apple ਕੀਤਾ ਹੈ ਤਾਂ "ਖਾਤਾ ਮਿਟਾਓ" 'ਤੇ)। ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਪਰਦੇਦਾਰੀ ਨੀਤੀ ਦੇਖੋ।