Wsparcie ShotRadar

Pytania, błędy lub problemy ze zwrotem środków? Napisz do nas e-mail — zazwyczaj odpowiadamy w ciągu dwóch dni roboczych: support@shotradar.app

Często zadawane pytania

Jak działają kredyty?

Wskazówki na żywo w telefonie są bezpłatne. Funkcje AI zużywają kredyty: pomysły na ujęcia dla nowej sceny lub zdjęcia referencyjnego kosztują 2, porady AI dotyczące nowej pozy kosztują 1 (kolejne ujęcia tej samej pozy są bezpłatne), a podgląd wygenerowany przez AI kosztuje 15. Nowi użytkownicy otrzymują darmowe kredyty na start. Kredyty nigdy nie tracą ważności.

Kupiłem kredyty, ale stan mojego konta się nie zmienił.

Upewnij się, że masz połączenie z Internetem i otwórz aplikację ponownie; zakupy, które nie dotarły do naszego serwera, są wysyłane automatycznie raz jeszcze. Jeśli nadal się nie pojawią, wyślij nam w wiadomości e-mail datę zakupu oraz identyfikator zamówienia z wiadomości e-mail z rachunkiem od Apple.

Jak zachować kredyty na nowym telefonie?

Przed zmianą telefonu skorzystaj z funkcji Zaloguj się przez Apple w aplikacji, a następnie zaloguj się przy użyciu tego samego Apple ID na nowym telefonie.

Jak uzyskać zwrot środków?

Zakupy są obsługiwane przez firmę Apple. Poproś o zwrot środków na stronie reportaproblem.apple.com. Zwrócone kredyty zostaną usunięte z Twojego salda.

Jak mogę usunąć swoje dane?

W aplikacji otwórz Ustawienia → Konto i stuknij „Usuń moje dane” (lub „Usuń konto”, jeśli logujesz się przez Apple). Szczegółowe informacje znajdziesz w polityce prywatności.