ShotRadar Support

Frågor, buggar eller problem med återbetalning? Maila oss så svarar vi vanligtvis inom två arbetsdagar: support@shotradar.app

Vanliga frågor

Hur fungerar krediter?

Live-vägledning på din telefon är gratis. AI-funktioner förbrukar krediter: bildidéer för en ny scen eller referensbild kostar 2, AI-poseringstips för en ny pose kostar 1 (fler bilder av samma pose är gratis), och en AI-förhandsvisningsbild kostar 15. Nya användare får gratis startkrediter. Krediter upphör aldrig att gälla.

Jag köpte krediter men mitt saldo ändrades inte.

Se till att du är ansluten till internet och öppna appen igen; köp som inte nådde vår server skickas automatiskt på nytt. Om det fortfarande inte syns, maila oss ditt inköpsdatum och order-ID från Apples kvittomejl.

Hur behåller jag mina krediter på en ny telefon?

Använd Logga in med Apple i appen innan du byter telefon, och logga sedan in med samma Apple-ID på den nya telefonen.

Hur får jag en återbetalning?

Köp hanteras av Apple. Begär en återbetalning på reportaproblem.apple.com. Återbetalade krediter tas bort från ditt saldo.

Hur raderar jag mina data?

I appen, öppna Inställningar → Konto och tryck på "Radera mina data" (eller "Radera konto" om du använde Logga in med Apple). Se integritetspolicyn för mer information.