ShotRadar మద్దతు

ప్రశ్నలు, బగ్‌లు లేదా రీఫండ్ సమస్యలు ఉన్నాయా? మాకు ఇమెయిల్ చేయండి, మేము సాధారణంగా రెండు పని దినాలలో ప్రత్యుత్తరం ఇస్తాము: support@shotradar.app

సాధారణ ప్రశ్నలు

క్రెడిట్‌లు ఎలా పనిచేస్తాయి?

మీ ఫోన్‌లో లైవ్ గైడెన్స్ ఉచితం. AI ఫీచర్‌లు క్రెడిట్‌లను ఉపయోగిస్తాయి: కొత్త దృశ్యం లేదా రిఫరెన్స్ ఫోటో కోసం షాట్ ఆలోచనలకు 2 క్రెడిట్‌లు, కొత్త భంగిమ కోసం AI పోజ్ చిట్కాలకు 1 క్రెడిట్ (అదే భంగిమలో మరిన్ని షాట్‌లు ఉచితం), మరియు AI ప్రివ్యూ ఇమేజ్ కోసం 15 క్రెడిట్‌లు ఖర్చవుతాయి. కొత్త వినియోగదారులు ఉచిత స్టార్టర్ క్రెడిట్‌లను పొందుతారు. క్రెడిట్‌లు ఎప్పటికీ గడువు ముగియవు.

నేను క్రెడిట్‌లను కొనుగోలు చేసాను కానీ నా బ్యాలెన్స్ మారలేదు.

మీరు ఆన్‌లైన్‌లో ఉన్నారని నిర్ధారించుకుని, యాప్‌ను మళ్లీ తెరవండి; మా సర్వర్‌కు చేరని కొనుగోళ్లు స్వయంచాలకంగా మళ్లీ పంపబడతాయి. అది ఇంకా కనిపించకపోతే, మీ కొనుగోలు తేదీ మరియు Apple రసీదు ఇమెయిల్ నుండి ఆర్డర్ IDని మాకు ఇమెయిల్ చేయండి.

కొత్త ఫోన్‌లో నా క్రెడిట్‌లను ఎలా ఉంచుకోవాలి?

ఫోన్‌లను మార్చడానికి ముందు యాప్‌లో Sign in with Apple చేయండి, ఆపై కొత్త ఫోన్‌లో అదే Apple IDతో సైన్ ఇన్ చేయండి.

నేను రీఫండ్‌ను ఎలా పొందగలను?

కొనుగోళ్లు Apple ద్వారా నిర్వహించబడతాయి. reportaproblem.apple.com వద్ద రీఫండ్‌ను అభ్యర్థించండి. రీఫండ్ చేయబడిన క్రెడిట్‌లు మీ బ్యాలెన్స్ నుండి తీసివేయబడతాయి.

నా డేటాను నేను ఎలా తొలగించగలను?

యాప్‌లో, సెట్టింగ్‌లు → ఖాతా తెరిచి, "నా డేటాను తొలగించు" (లేదా మీరు Sign in with Appleని ఉపయోగించి ఉంటే "ఖాతాను తొలగించండి") నొక్కండి. వివరాల కోసం గోప్యతా విధానాన్ని చూడండి.