ฝ่ายสนับสนุน ShotRadar

มีคำถาม พบข้อบกพร่อง หรือมีปัญหาเกี่ยวกับการขอคืนเงินใช่ไหม ส่งอีเมลหาเราแล้วโดยปกติเราจะตอบกลับภายในสองวันทำการ: support@shotradar.app

คำถามที่พบบ่อย

เครดิตทำงานอย่างไร?

คำแนะนำแบบเรียลไทม์บนโทรศัพท์ของคุณใช้งานได้ฟรี คุณสมบัติ AI จะใช้เครดิต: ไอเดียการถ่ายภาพสำหรับฉากใหม่หรือรูปภาพอ้างอิงใช้ 2 เครดิต, เคล็ดลับท่าโพสจาก AI สำหรับท่าใหม่ใช้ 1 เครดิต (ถ่ายท่าเดิมเพิ่มเติมฟรี) และรูปภาพตัวอย่างจาก AI ใช้ 15 เครดิต ผู้ใช้ใหม่จะได้รับเครดิตเริ่มต้นฟรี เครดิตไม่มีวันหมดอายุ

ฉันซื้อเครดิตแล้วแต่ยอดคงเหลือไม่เปลี่ยนแปลง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่และเปิดแอปใหม่อีกครั้ง รายการซื้อที่ยังส่งไปไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราจะถูกส่งใหม่อีกครั้งโดยอัตโนมัติ หากยังไม่ปรากฏ โปรดส่งอีเมลแจ้งวันที่ซื้อและรหัสคำสั่งซื้อ (Order ID) จากอีเมลใบเสร็จของ Apple ให้เรา

ฉันจะเก็บเครดิตไว้ใช้งานบนโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้อย่างไร?

ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple (Sign in with Apple) ในแอปก่อนเปลี่ยนเครื่อง จากนั้นลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันบนโทรศัพท์เครื่องใหม่

ฉันจะขอคืนเงินได้อย่างไร?

การสั่งซื้อทั้งหมดดำเนินการโดย Apple ขอคืนเงินได้ที่ reportaproblem.apple.com เครดิตที่ได้รับเงินคืนจะถูกหักออกจากยอดคงเหลือของคุณ

ฉันจะลบข้อมูลของฉันได้อย่างไร?

ในแอป ให้ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี แล้วแตะ "ลบข้อมูลของฉัน" (หรือ "ลบบัญชี" หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple) ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัว