ShotRadar Destek

Sorularınız, hata bildirimleriniz veya para iadesi sorunlarınız mı var? Bize e-posta gönderin; genellikle iki iş günü içinde yanıt veririz: support@shotradar.app

Sıkça sorulan sorular

Krediler nasıl çalışır?

Telefonunuzdaki canlı rehberlik ücretsizdir. Yapay zekâ özellikleri kredi kullanır: yeni bir sahne veya referans fotoğraf için çekim fikirleri 2 kredi, yeni bir poz için yapay zekâ poz ipuçları 1 kredi (aynı pozun diğer çekimleri ücretsizdir) ve bir yapay zekâ önizleme görseli 15 kredi tutar. Yeni kullanıcılar ücretsiz başlangıç kredisi alır. Kredilerin kullanım süresi asla dolmaz.

Kredi satın aldım ancak bakiyem değişmedi.

Çevrim içi olduğunuzdan emin olun ve uygulamayı yeniden açın; sunucumuza ulaşmayan satın alımlar otomatik olarak tekrar gönderilir. Hâlâ görünmüyorsa, satın alma tarihinizi ve Apple'ın makbuz e-postasındaki sipariş numarasını bize e-posta ile gönderin.

Yeni bir telefona geçtiğimde kredilerimi nasıl korurum?

Telefon değiştirmeden önce uygulamada Apple ile Giriş Yap özelliğini kullanın, ardından yeni telefonda aynı Apple Kimliği ile giriş yapın.

Nasıl para iadesi alabilirim?

Satın alma işlemleri Apple tarafından yönetilir. reportaproblem.apple.com adresinden para iadesi talebinde bulunun. İade edilen krediler bakiyenizden düşülür.

Verilerimi nasıl silerim?

Uygulamada Ayarlar → Hesap bölümünü açın ve "Verilerimi Sil" seçeneğine dokunun (Apple ile giriş yaptıysanız "Hesabı Sil"). Ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.