ShotRadar سپورٹ

سوالات، خامیاں (bugs) یا ریفنڈ کے مسائل؟ ہمیں ای میل کریں، ہم عموماً دو کاروباری دنوں کے اندر جواب دیتے ہیں: support@shotradar.app

عام سوالات

کریڈٹس کیسے کام کرتے ہیں؟

آپ کے فون پر لائیو رہنمائی مفت ہے۔ AI فیچرز کریڈٹس استعمال کرتے ہیں: کسی نئے منظر یا ریفرنس تصویر کے لیے شاٹ کے آئیڈیاز کی لاگت 2 ہے، نئے پوز کے لیے AI پوز ٹپس کی لاگت 1 ہے (اسی پوز کے مزید شاٹس مفت ہیں)، اور AI پیش نظارہ (preview) تصویر کی لاگت 15 ہے۔ نئے صارفین کو مفت اسٹارٹر کریڈٹس ملتے ہیں۔ کریڈٹس کی میعاد کبھی ختم نہیں ہوتی۔

میں نے کریڈٹس خریدے لیکن میرا بیلنس تبدیل نہیں ہوا۔

یقینی بنائیں کہ آپ آن لائن ہیں اور ایپ کو دوبارہ کھولیں؛ وہ خریداریاں جو ہمارے سرور تک نہیں پہنچیں وہ خود بخود دوبارہ بھیج دی جاتی ہیں۔ اگر یہ پھر بھی ظاہر نہ ہو، تو ہمیں اپنی خریداری کی تاریخ اور Apple کی رسید کی ای میل سے آرڈر ID ای میل کریں۔

میں نئے فون پر اپنے کریڈٹس کیسے برقرار رکھوں؟

فون تبدیل کرنے سے پہلے ایپ میں Sign in with Apple کریں، پھر نئے فون پر اسی Apple ID کے ساتھ سائن ان کریں۔

مجھے ریفنڈ کیسے مل سکتا ہے؟

خریداریاں Apple کے ذریعے سنبھالی جاتی ہیں۔ reportaproblem.apple.com پر ریفنڈ کی درخواست کریں۔ ریفنڈ کیے گئے کریڈٹس آپ کے بیلنس سے ہٹا دیے جاتے ہیں۔

میں اپنا ڈیٹا کیسے حذف کروں؟

ایپ میں، سیٹنگز ← اکاؤنٹ کھولیں اور "میرا ڈیٹا حذف کریں" پر ٹیپ کریں (یا اگر آپ نے Sign in with Apple کیا تھا تو "اکاؤنٹ حذف کریں" پر)۔ تفصیلات کے لیے پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔