ShotRadar

出片雷達 支援

有疑問、遇到程式錯誤定係退款問題？發電郵畀我哋，我哋通常會喺兩個工作天內回覆： support@shotradar.app

常見問題

點數（Credits）係點樣運作嘅？

喺手機上嘅即時取景引導係免費嘅。AI 功能會扣除點數：全新場景或參考相片嘅拍攝靈感要扣 2 點，全新姿勢嘅 AI 動作提示要扣 1 點（同一姿勢影多幾張係免費嘅），而 AI 預覽圖就要扣 15 點。新用戶會獲得免費新手點數。點數永久有效，永不過期。

我買咗點數，但餘額冇變到。

請確保你已連線到網絡，然後重新開啟 App；之前未傳送到我哋伺服器嘅購買紀錄會自動重新發送。如果依然冇顯示，請發電郵畀我哋，並附上你嘅購買日期同埋 Apple 收據電郵入面嘅訂單編號（Order ID）。

換咗新手機之後，點樣保留我嘅點數？

換手機之前，請先喺 App 入面透過 Sign in with Apple 登入，之後喺新手機上用同一個 Apple ID 登入就得。

我點樣申請退款？

所有購買款項都由 Apple 處理。請前往 reportaproblem.apple.com 申請退款。退款嘅點數會從你嘅餘額入面扣除。

我點樣刪除我嘅資料？

喺 App 入面開啟 設定 → 帳戶，然後撳「刪除我嘅資料」（如果你用咗 Sign in with Apple 登入，就撳「刪除帳戶」）。詳情請參閱私隱政策。