Podpora za ShotRadar

Vprašanja, napake ali težave z vračili kupnine? Pišite nam po e-pošti in običajno odgovorimo v dveh delovnih dneh: support@shotradar.app

Pogosta vprašanja

Kako delujejo krediti?

Vodenje v živo na vašem telefonu je brezplačno. Funkcije umetne inteligence porabljajo kredite: ideje za posnetke za nov prizor ali referenčno fotografijo stanejo 2, nasveti umetne inteligence za novo pozo stanejo 1 (več posnetkov iste poze je brezplačnih), predogledna slika z umetno inteligenco pa stane 15 kreditov. Novi uporabniki prejmejo brezplačne začetne kredite. Krediti nikoli ne potečejo.

Kupil/-a sem kredite, vendar se moje stanje ni spremenilo.

Preverite, ali imate internetno povezavo, in znova odprite aplikacijo; nakupi, ki niso dosegli našega strežnika, se samodejno znova pošljejo. Če se še vedno ne prikažejo, nam po e-pošti pošljite datum nakupa in ID naročila (Order ID) iz potrditvenega e-poštnega sporočila podjetja Apple.

Kako ohranim svoje kredite na novem telefonu?

Pred menjavo telefona se v aplikaciji prijavite s funkcijo Sign in with Apple, nato pa se na novem telefonu prijavite z istim računom Apple ID.

Kako zahtevam vračilo kupnine?

Nakupe obdeluje Apple. Vračilo zahtevajte na reportaproblem.apple.com. Povrnjeni krediti se odstranijo iz vašega stanja.

Kako izbrišem svoje podatke?

V aplikaciji odprite Nastavitve → Račun in tapnite »Izbriši moje podatke« (ali »Izbriši račun«, če ste se prijavili s funkcijo Sign in with Apple). Za podrobnosti si oglejte pravilnik o zasebnosti.